Защита данных

Политика конфиденциальности и Cookies

На этой странице кратко и по делу описано, какие персональные данные ALUGLASS получает через сайт, для чего они нужны, как долго хранятся и как пользователь может реализовать свои права.

  • Закон № 195/2024
  • Версия 2026-08-24
  • Cookies по категориям
Связаться с нами office@adoss.md
01

Какие данные мы собираем

  • Заявки и расчёты: имя, телефон, email, содержание запроса, выбранное изделие и данные объекта, которые сообщает сам клиент.
  • Безопасность: краткоживущий ключ ограничения частоты запросов, хеш IP и время события. Полный IP и user-agent в реестр лидов не сохраняются.
  • Аналитика и рекламная атрибуция: cookie-идентификаторы, UTM и click_id только после отдельного согласия на категорию «Аналитика».
  • AI-помощник задаёт вопросы и формирует заявку, но не принимает решений с юридическими или аналогично значимыми последствиями.
02

Цели и правовые основания обработки

  • Ответ на запрос и подготовка предложения: преддоговорные меры по инициативе клиента.
  • Выполнение договора и обязательных требований закона, если запрос перешёл в заказ.
  • Защита форм, инфраструктуры и заявок от злоупотреблений: законный интерес и обязанности по безопасности.
  • Необязательная аналитика, карты и внешнее видео: согласие по отдельным категориям cookies, которое можно отозвать в настройках cookies.
03

Хранение и передача

  • Запросы обратного звонка хранятся до 6 месяцев; контактные и AI-заявки — до 12 месяцев с даты получения.
  • По истечении срока контактные и технические поля автоматически обезличиваются. Данные заказа могут храниться дольше в объёме и сроках, требуемых бухгалтерским и иным применимым законодательством.
  • Полные данные заявки доступны только авторизованным сотрудникам в админке. Email и Telegram получают только номер, тип и дату заявки без имени, телефона, email и текста сообщения.
  • Обработчиками могут быть хостинг- и почтовый провайдеры. Передача за пределы Молдовы допускается только при наличии применимого правового механизма и договорных гарантий.
  • При нарушении безопасности персональных данных мы документируем инцидент и, когда этого требует Закон № 195/2024, уведомляем CNPDCP без неоправданной задержки и, по возможности, не позднее 72 часов; при высоком риске также уведомляем затронутых лиц.
04

Права пользователя

  • Получить информацию и копию своих данных, а также сведения о целях, правовых основаниях, получателях и сроках хранения.
  • Потребовать исправления или дополнения неточных либо неполных данных.
  • Потребовать удаления данных, ограничения обработки или возразить против обработки в случаях, предусмотренных законом.
  • Отозвать согласие так же просто, как оно было предоставлено, если обработка основана на согласии.
  • Получить свои данные в переносимом формате, когда такое право предусмотрено законом для автоматизированной обработки.
  • Подать жалобу в CNPDCP или обратиться в суд.

Cookies

Необходимые cookies работают без согласия и обеспечивают безопасность, язык, сессию и формы. Аналитика и внешние карты/видео отключены по умолчанию и включаются отдельно. Внизу сайта доступна кнопка «Настройки cookies», где выбор можно изменить или отозвать.

Как направить запрос

Напишите на office@adoss.md с темой «Персональные данные» и укажите требование и контакт для проверки личности. Не отправляйте копии документов без отдельного запроса. Мы зарегистрируем обращение и обычно ответим в течение одного месяца.

Перейти на страницу контактов

Последнее обновление: 24.08.2026. Версия уведомления: 2026-08-24.

Ваши права

Обращение по персональным данным

Здесь можно запросить доступ, исправление или удаление данных, ограничить обработку, возразить против неё или отозвать согласие. Регистрация не нужна.

Мы используем сведения только для проверки и исполнения обращения. Не прикладывайте паспорт или другие документы: если потребуется подтверждение личности, мы запросим его отдельно по защищённому каналу.